オイシックスのおせちをキャンセルしたいけど
・どんな方法で手続きするの？
・いつまでなら無料でキャンセルできる？
と気になっていませんか？
オイシックスのおせちは11/30までならキャンセル無料で、手続きも数分で終わりますので安心してください。
キャンセルの方法は
- マイアカウントの注文履歴から自分で手続きする
- 電話で連絡する
- メールで連絡する
の3つから選べて、どれを選んでもキャンセル料はかかりません。
まとめると
- すぐに自分で手続きしたい方
→ マイアカウントの注文履歴からがいちばん早い - 操作が不安な方・急いでいる方
→ 電話で連絡するのが確実
です。
キャンセル無料の締切は決まっているので、まだ頼んでいないおせちがあるなら、締切前に公式サイトで確認しておくと安心です。
◎毎年人気で早い時期に完売する商品があります
今なら早割価格で予約できます
11月末までキャンセル無料だから
注文・後でキャンセルが鉄則
- キャンセルは注文履歴・電話・メールの3つの方法でできます
- 11/30までなら無料、それ以降はキャンセルできません
- キャンセルした分は支払い方法に応じて返金されます
- 味に満足できなければ全額返金保証も使えます
オイシックスのおせち料理をキャンセルする方法といつまで無料かがわかります
まずは、キャンセルのやり方と「いつまで無料か」を順番に見ていきます。
キャンセル方法は注文履歴・電話・メールの3つから選べます
オイシックスのおせちのキャンセルは、次の3つの方法でできます。
| 方法 | 手続きする場所 | こんな方におすすめ |
|---|---|---|
| 注文履歴 | マイアカウント | 今すぐ自分で 済ませたい方 |
| 電話 | お客様窓口 | 操作が不安 急いでいる方 |
| メール | お客様窓口 | 電話がつながりにくい 時間帯の方 |
いちばん手軽なのは、マイアカウントの注文履歴から自分で手続きする方法です。
それぞれのやり方を順番に見ていきます。
マイアカウントの注文履歴からキャンセルする手順
パソコンでもスマホでも、流れは同じです。
- オイシックスにログインして「注文履歴」を開く
- 「都度注文（産直・おせち）・おいトク」のタブを選ぶ
- キャンセルしたいおせちの「到着日時・お届け先変更・キャンセル」を押す
- 「注文をキャンセルする」を押して、確認画面でもう一度押す
これで完了です。理由を聞かれることもないので、気構えずに手続きできます。
最後に、注文履歴できちんとキャンセルされているかをもう一度だけ見ておくと確実です。
電話でキャンセルする方法
「ログインできない」「操作が不安」というときは、電話が確実です。
- 電話番号：0120-016-916
- 受付時間：10:00〜17:00
- 受付日：月曜〜日曜（1/1〜1/3を除く）
おせちのことで分からない点も、あわせて相談できます。
締切が近いときや急いでいるときは、メールよりも電話のほうが早くて確実です。
メールでキャンセルする方法
電話がつながりにくい時間帯なら、メールでもキャンセルできます。
- メールアドレス：cs@oisix.com
本文に、キャンセルしたいおせちの商品名・数量・登録している連絡先を書いて送ると、やり取りがスムーズです。
いつまで無料かは締切日までと決まっています
オイシックスのおせちは11/30まで無料でキャンセルできます。
この日までに手続きすれば、キャンセル料は一切かかりません。
逆に、12/1以降はキャンセルができなくなります。
おせちは注文を受けてから作る受注生産で、締切を過ぎると発送の準備が始まるからです。
ここで知っておきたいのが、締切を過ぎたあとは受け取りを断ったり送り返したりしても、商品代金はそのままかかるという点です。
もし要らなくなりそうなら、11/30までに手続きしておけば無料で済みます。
なお、お届け日や届け先の変更だけは、締切後でも商品の発送後にヤマト運輸へ直接お願いすれば対応してもらえます（別途送料がかかります）。
キャンセル料や解約金は締切前なら無料です
「早く予約したぶん、キャンセルすると違約金を取られるのでは？」と心配する方もいますが、その必要はありません。
11/30までにキャンセルすれば、キャンセル料も解約金も0円です。
オイシックスは早く予約するほど割引が大きい早割をやっていますが、お正月まで日があるぶん「予定が変わったら？」と二の足を踏みがちです。
そんなときでも、締切前なら無料で取り消せるので、まずは早割で安く押さえておく、という頼み方ができます。
- 早割の安い時期にとりあえず予約しておける
- 予定が変わっても11/30までなら無料でキャンセルできる
この2つがそろっているので、安心して早めに動けます。
◎毎年人気で早い時期に完売する商品があります
今なら早割価格で予約できます
11月末までキャンセル無料だから
注文・後でキャンセルが鉄則
オイシックスのおせち料理はキャンセル方法といつまで無料かを押さえれば安心して注文できます
ここからは、返金や保証、注文内容の変更といった残りの疑問と、実際にキャンセルした人の声をまとめていきます。
キャンセルした分は支払い方法に応じて返金されます
11/30までにキャンセルすれば、支払ったお金はきちんと返金されるので心配いりません。
ただし、返金のやり方やタイミングは、選んだ支払い方法によって少し変わります。
クレジットカードで払った場合は、オイシックスではなくカード会社を通して返金されます。
そのため、カード会社の締め日のタイミングによっては、明細に反映されるまで少し時間がかかることがあります。
支払う前にキャンセルした場合は、そもそも請求自体が取り消されるので、お金のやり取りは発生しません。
気になるときは、注文履歴やカードの明細で反映を確認しておくと安心です。
味に満足できなければ全額返金保証も使えます
オイシックスのおせちには、キャンセルとは別に全額返金保証がついています。
これは、届いたおせちの味にどうしても満足できなかったときに、商品代金を全額返してもらえる仕組みです。
連絡はお客様窓口へ。どこがどう合わなかったかをメールで伝えるかたちになります。
目安として、食べ尽くす前、商品が7割ほど残っている状態で連絡すると手続きがスムーズです。
「ネットで高いおせちを頼んで、口に合わなかったらどうしよう」という不安も、この保証があればぐっと小さくなりますね。
キャンセル＝届く前に注文を取り消すこと／全額返金保証＝届いた後、味に満足できなかったときの返金
この2つは別のものなので、合わせて覚えておくと安心です。
一部だけのキャンセルや注文内容の変更もできます
「全部やめたいわけじゃなくて、1個だけ減らしたい」
というときも大丈夫です。
複数頼んだうちの1個だけのキャンセルも、まとめて全部のキャンセルも、どちらもできます。
「やっぱり別のおせちに変えたい」
「届け先や日にちを変えたい」
といった変更も、締切前なら注文履歴から手続きできます。
変更も基本は11/30まで。
12月に入ってからの注文は、注文した直後であれば変更できる場合があります。
迷っている部分があっても、まず頼んでおいて、締切前に中身を整えればいいわけです。
オイシックスのおせちをキャンセルした人の口コミ・評判
実際にキャンセルした人の声をネット上で集めてみると、手続きの簡単さと、対応のていねいさに触れた声が目立ちます。
よく見られるのは、こんな声です。
- 注文履歴から数タップで終わって、思ったより簡単だった
- キャンセルの理由を聞かれず、気まずさがなかった
- 電話やメールの対応がていねいで、配送日の変更も気持ちよく受けてくれた
一方で、気になる声もありました。
1つは「返金がすぐに反映されず少し不安だった」という声です。
これは、カード払いだとカード会社を通して返金されるため、反映までに時間がかかることがあるからです。返金そのものは確実にされるので、明細を確認して待てば大丈夫です。
もう1つは「締切を過ぎてしまってキャンセルできず、あわてた」という声です。
これも、11/30の締切さえ守れば無料で取り消せます。おせちは冷凍で届くので、もし予定が変わっても解凍するタイミングをずらせば、ムダにはなりにくいですよ。
まとめると、締切を守りさえすれば「手続きで困った」という声はほとんど見当たりませんでした。
オイシックスのおせちのキャンセルでよくある質問
キャンセルに理由は必要ですか？
いいえ、理由は必要ありません。
注文履歴からの手続きでも電話でも、理由を聞かれることなくキャンセルできるので、気構えずに進めて大丈夫です。
締切を過ぎたら、受け取りを拒否すればキャンセルになりますか？
いいえ、なりません。
12/1以降はキャンセルできず、受け取りを断ったり送り返したりしても商品代金はかかります。
要らなくなりそうなら11/30までに手続きしてください。
なお、お届け日時や届け先の変更だけは、発送後にヤマト運輸へ直接お願いすれば対応してもらえます（別途送料がかかります）。
早割で予約した分もキャンセルできますか？
はい、できます。
早割で安く予約した注文も、11/30までなら無料でキャンセルできます。
安いうちに予約して、予定が変わったら締切前に取り消す、という頼み方ができます。
完売したおせちをキャンセル待ちで買えますか？
キャンセル待ちの予約という仕組みはありません。
ただ、ほかの人がキャンセルすると、完売だったおせちの注文ボタンが復活して買えることがあります。
気になるおせちがあるなら、公式サイトをこまめにチェックしてみてください。
ログインできなくてキャンセルできません。
その場合は、電話かメールで連絡すればキャンセルできます。
ログインや操作で困ったときは、無理にサイトで進めず、お客様窓口に連絡するのが確実です。
全額返金保証とキャンセルはどう違いますか？
キャンセルは、おせちが届く前に注文そのものを取り消す手続きで、商品は届きません。全額返金保証は、届いたおせちの味に満足できなかったときに代金を返してもらえる制度です。
届く前か届いた後か、で使い分けます。
まとめ：オイシックスのおせちをキャンセルする方法といつまで無料かを押さえれば安心です
オイシックスのおせちは11/30までならキャンセル無料です。
キャンセルの方法は、注文履歴・電話・メールの3つから選べます。
- 締切前なら無料で、キャンセルした分は支払い方法に応じて返金される
- 1個だけのキャンセルや、注文内容の変更もできる
- 味に満足できなければ全額返金保証も使える
気をつけるのは、11月末の締切を過ぎないことだけです。
まだ頼んでいないおせちがあるなら、早割で安いうちに押さえておいて、もし予定が変わったら締切前にキャンセルすればOK。
これなら、お得な時期を逃さずに、安心しておせちを選べますよ。
◎毎年人気で早い時期に完売する商品があります
今なら早割価格で予約できます
11月末までキャンセル無料だから
注文・後でキャンセルが鉄則
ちなみに、オイシックスを使うのが初めての方はチャンスです。
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